Read books Reprendre la conversationAuthor Dana CASPERSEN – Mariahilff.de

Et si les conflits, qui trop souvent marquent nos relations familiales, amicales ou professionnelles, n taient plus des preuves douloureuses et insurmontables mais au contraire une exp rience b n fique et constructive Aussi angoissant qu il puisse tre, il est impossible de faire dispara tre un conflit d un coup de baguette magique En revanche, il est possible de modifier sa mani re de s exprimer afin d emp cher le conflit de devenir destructeur Sp cialiste de la communication non violente, Dana Caspersen explique comment d samorcer les habitudes qui conduisent la violence verbale Gr ceprincipes clairs, illustr s par des exemples du quotidien et des exercices, on apprend faire la part des choses entre le sens d un message et l motion qui l entoure Comprendre les vrais besoins de son interlocuteur et savoir comment formuler les siens pour tre entendu en retour, c est avoir le pouvoir de reprendre la conversation Son ouvrage, pur et graphique, est l image de sa m thode novatrice et ultrap dagogique En communiquant autrement, il est possible de trouver une issue apais e toutes les situations, pour cesser d tre dans le conflit et s panouir dans l changeArtiste performeuse et danseuse, Dana Caspersen est galement une sp cialiste de la gestion du conflit Des entreprises et des particuliers font appel ses services afin de d velopper leurs ressources et valoriser leurs comp tences dans les moments difficiles Dana partage sa vie entre Francfort et le Vermont